Archive For Desember 28, 2018

Mengenal Actual User dan Potential User Dalam Dunia Perpustakaan

By |

Mengenal Actual User dan Potential User Dalam Dunia Perpustakaan

Seorang pengguna layaknya konsumen yang memiliki hak istimewa untuk mendapat kebutuhan yang dicari dan diinginkan. Mereka harus dan wajib mendapatkan pelayanan terbaik supaya menumbuhkan kepuasan pelanggan sehingga mereka kelak akan datang kembali serta menceritakan hal positif tentang pelayanan, fasilitas serta produk dari sebuah perusahaan/institusi kepada orang lain dengan rasa bangga. Dalam konteks ekonomi, seorang pelanggan/konsumen…

Read more »